Relatório de avaliação da satisfação dos utentes da USF em 2022

#CONCLUSÃO

Podemos considerar que os resultados obtidos são globalmente satisfatórios, com uma média de satisfação global de 7,33 em 10 pontos possíveis. Ainda que alguns aspetos não possam ser melhorados no imediato (como é o caso do número de utentes por médico e a elevada prevalência de doenças consumidoras de consultas), poderão ser efetuadas algumas alterações para a melhoria da satisfação dos utentes relativamente ao atendimento telefónico, pelo que a USF se propõe trabalhar na melhoria deste aspeto no próximo ano. Da mesma forma, esperamos que a leitura deste documento pelos utentes possa contribuir para uma melhor informação destes sobre a dimensão das listas e características das mesmas.

Consulte o relatório completo na página documentos.